こんにちは
「国民健康保険の減免て、さて？いつから？」
ということで電話で区役所に問い合わせてみました。
前年がアルバイトのみで稼ぎは数万なので減免されるはず。
電話によると、今まで数万任意継続で払っていたものが、1月から1800円になる ということで、
私：「（そんなに安くなるの？）そして1月からもう適用なんですか？」と聞いたら
区役所：「はい 前年の年収がもうわかっている場合は1月からもう適用になります」
念の為もう一度確認してから「任意継続」を解除しようと区役所に念押し確認電話。
ですが、こみあって三回トライしたけど繋がらないのでメールで確認。
いざ「任意継続保険を解約」手続きをすませ、その後区役所でむき、手続きをしました。
私：「ちなみに今月からいくら？」と聞くと
区役所：「三万〜円」
私：「（え？？？なんで）1800円位と聞きましたが」
区役所：「R５年度の年収があるのでそうなります」
私：「電話で確認した時1800円がもう適用になると聞きました。メールでも確認済み」
と、メールをみせるも
区役所：「ここにあるとおり1月から適用されない」
お姉さんが冷酷で、いってんばりなのでその場では反論せず帰ってからメールを見返す。
メールには私の質問に対しあいまいな言葉でしか返ってきていない。
もちろん本来なら4月から適用なのはしっているが、電話の話によると今回は我が市区町村は「特例があるんだ」と勝手に思い込んでいた私。
電話でもそういっていたし。ということで、電話の記録はないので（区役所が録音しているかもしれないのでむしろ聞いてほしいが）あいまいなメールだけをもとにやり取りが始まった。
まさかのトータル2万円以上の損失。担当のお姉さんがきびしかろうが、ここは食い下がるわけにはいかない。
なんどかやりとりをしたが、うまく伝えられないのでチャッピー（Chat GPT）の力を借りて
今ほど下記のメールを送信してみた。
件名：国民健康保険料の減免についての確認とお願い
区役所 保険年金課 ご担当者様
お世話になっております。
先日、貴課にお電話及びメールで確認させていただいた内容に関して、再度ご連絡させていただきます。
2025年1月中旬にお電話で確認したところ、前年無収入の場合、国民健康保険の減免が1月から適用されるとのご案内をいただきました。また、1月17日16:47には再度確認のためメールを送らせていただき、その際にも「加入月の保険料から減額が適用される」とのご回答をいただきました。
しかし、実際には1月からではなく、3月までの保険料が30,000円～/月であることが判明し、結果的に約20,000円以上の損失が生じました。このことについて、減免が適用される月についての案内に誤りがあったのではないかと考えています。
このような誤解に基づき、予期しない損失を被ったことに大変困惑しております。改めて、今回の件に関して、正しい手順で進められたのかどうか、ご確認いただけますでしょうか。
また、メールでも「1月から」と明記したにもかかわらず、いただいた回答では「加入月から減額」としか記載がなく、そのため当方が「1月から適用される」と誤解してしまったのだと思います。今後、このような誤解を招かないよう、より明確で具体的な案内をお願いできればと思います。
お忙しいところ恐れ入りますが、早急にご確認いただき、対応をご検討いただけますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
